إجاباتك التقنية جاهزة قبل أن تسأل عن مشكلتك

نتعامل مع مشاكل الشبكات الداخلية، بطء الاتصال، أعطال الأنظمة، مشاكل الطباعة والمشاركة بين الأجهزة، وإعداد وصيانة أنظمة تشغيل المكاتب. نقوم بتشخيص المشكلة أولاً ثم نقترح الحل المناسب لطبيعة عمل مكتبك أو شركتك.

نوفر كلا الخيارين. يمكن التواصل معنا لحل مشكلة عارضة بشكل مباشر، أو الاتفاق على عقد صيانة دورية يشمل فحص الأنظمة والشبكات بشكل منتظم لتقليل الأعطال المستقبلية في مكتبك.

نتعامل مع مختلف القطاعات من مكاتب محاسبة وشركات صغيرة إلى عيادات ومحال تجارية تحتاج شبكة داخلية مستقرة. نقيّم احتياجات كل عميل على حدة قبل تقديم خطة الدعم المناسبة.

يعتمد الوقت على طبيعة المشكلة ومدى تعقيدها. بعد الفحص الأولي، نوضح للعميل تقديرًا زمنيًا واضحًا لحل المشكلة، مع إعطاء الأولوية للحالات التي تؤثر على استمرارية العمل اليومي.

نقدم كلا النوعين حسب حالة المشكلة. بعض الأعطال يمكن التعامل معها عن بُعد لتوفير الوقت، بينما تحتاج مشاكل الشبكات الفعلية أو الأجهزة إلى زيارة ميدانية من فريقنا في أسوان.

نلتزم بمعايير عمل واضحة أثناء التعامل مع أنظمة العميل، ونحصر الوصول إلى البيانات في حدود المهمة المطلوبة فقط، مع توضيح خطوات العمل للعميل قبل البدء في أي إجراء يخص أنظمته أو شبكته.

نعم، نقدم استشارات لأصحاب المكاتب الجديدة حول تجهيز الشبكة الداخلية وأنظمة التشغيل بشكل مناسب لحجم فريق العمل وطبيعة النشاط، لتفادي مشاكل الأداء منذ البداية.

تختلف التكلفة حسب نوع المشكلة وحجم الشبكة أو عدد الأجهزة المطلوب دعمها. نوفر تقييمًا مبدئيًا مجانيًا لطبيعة المشكلة، ثم نقدم عرض سعر واضح قبل بدء أي عمل فعلي.